Os termos de compra e venda relacionados abaixo visam garantir condições comerciais que respeitem tanto os direitos dos nossos clientes quanto da Net Jardim. Só serão aceitos cadastros de clientes que estiverem cientes e concordarem com os presentes termos:

1 – Garantias
A loja virtual Net Jardim garante a idoneidade dos produtos anunciados no tocante à especificação, qualidade, peso e originalidade dos produtos, sendo as imagens utilizadas meramente ilustrativas. Garantimos ainda, canais de comunicação sempre abertos ao esclarecimento de dúvidas ou dificuldades durante as compras online.

2 – Pagamentos
As encomendas só são enviadas após a compensação do pagamento no sistema. O cliente tem um prazo de 10 (dez) dias para enviar o comprovante de pagamento, após este período nosso sistema cancelará automaticamente os pedidos não confirmados. No momento, não trabalhamos com revendedores ou fornecimentos para pessoa jurídica.

3 – Trocas e devoluções
Em acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor garantimos a troca de produtos que eventualmente apresentarem defeitos de fabricação, num prazo de 30 (trinta) dias contados a partir da data de recebimento (não estão cobertos casos de mau uso). Não aceitamos trocas de produtos danificados durante o transporte.

4 – Prazos de entrega
Os prazos de entrega são contados a partir da data em que o pagamento constar no sistema. Todo o processo do pedido, desde a compra até o envio, é notificado ao cliente e pode ser consultado diretamente na seção "Área do cliente" da loja virtual. Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou danos causados durante o transporte das mercadorias pelos Correios.

5 – Termos omissos
Os casos omissos serão resolvidos de comum acordo entre a Net Jardim e o cliente. Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente instrumento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo.